Платформа Fresh Reviews создана как независимый и открытый сервис, где пользователи могут свободно делиться реальным опытом взаимодействия с компаниями, товарами и онлайн-сервисами. Чтобы сохранить доверие и обеспечить равные условия для всех, мы придерживаемся чёткой политики публикации и взаимодействия на сайте. Ниже изложены основные правила, которые помогают нам поддерживать порядок, честность и объективность во всём, что мы делаем.
Публикуемые отзывы должны быть честными и личными. Мы поощряем мнения, основанные на реальном опыте — будь то покупка товара, заказ услуги, обращение в компанию или использование платформы. Каждый отзыв должен содержать конкретику: что именно понравилось или вызвало недовольство, как прошло взаимодействие, и какие выводы вы сделали. Такие отзывы имеют наибольшую ценность для других пользователей и учитываются в формировании общей оценки компании.
Мы категорически против фейковых или заказных отзывов. На Fresh Reviews запрещена публикация материалов, созданных по просьбе третьих лиц без пометки “Реклама”, а также искусственная накрутка рейтингов. Мнение должно быть самостоятельным и свободным от влияния. Если обнаруживается факт манипуляции, мы вправе удалить такие публикации и ограничить доступ к аккаунту нарушителя.
На сайте запрещены оскорбления, агрессия и разжигание вражды. Мы уважаем свободу выражения, но не допускаем использование ненормативной лексики, угроз, дискриминационных высказываний и личных нападок. Даже при негативном опыте важно соблюдать корректный тон. Конструктивная критика приветствуется, но в рамках закона и этики.
Все отзывы проходят предварительную модерацию. Это необходимо для защиты пользователей от фальшивой информации, спама, скрытой рекламы и нарушений. Мы не корректируем смысл написанного, но оставляем за собой право отредактировать грамматические ошибки или привести текст в читабельную форму. При необходимости отзыв может быть возвращён на доработку с объяснением причин.
Публикация ложной информации — серьёзное нарушение. Если в отзыве содержатся обвинения (например, в мошенничестве, нарушении закона, финансовых махинациях и т.п.), они должны быть подтверждены фактами: квитанциями, перепиской, документами. Обвинения без доказательств могут быть расценены как клевета. Мы не вмешиваемся в юридические споры, но требуем соблюдения фактической точности.
Fresh Reviews не удаляет негативные отзывы по просьбе компаний. Мы не сотрудничаем с брендами на условиях “удалим за деньги” и не практикуем платное управление репутацией. Если отзыв написан корректно и подтверждён, он останется опубликованным независимо от реакции бизнеса. Однако компания имеет право предоставить официальный ответ, который будет размещён рядом с отзывом.
Представители бизнеса могут взаимодействовать с пользователями. Мы поощряем открытость и честный диалог. Компания может оставить комментарий к отзыву, опубликовать ответ или объяснение ситуации. Это создаёт здоровую коммуникацию и помогает восстанавливать доверие.
Запрещается размещать следующие материалы:
Каждый пользователь несёт ответственность за размещённый контент. Публикуя информацию, вы подтверждаете, что являетесь её автором или имеете право на распространение. Мы не публикуем отзывы от имени других лиц и не принимаем жалобы без обратной связи от заявителя.
Все отзывы являются частью открытой базы и индексируются поисковыми системами. Опубликованный текст может отображаться в результатах поиска Яндекса и Google. Перед публикацией убедитесь, что вы не нарушаете конфиденциальность или авторские права.
Fresh Reviews оставляет за собой право изменять правила в любое время. Все актуальные изменения будут размещаться на этой странице. Пользователи, продолжающие использовать сайт после обновления правил, автоматически соглашаются с ними.
Мы за честность, прозрачность и уважение.
Наша цель — создать сообщество, в котором каждый отзыв помогает другим принимать правильные решения. Мы ценим всех участников платформы и стремимся развивать площадку как открытое, надёжное пространство, где важен голос каждого.